حیطه کاری اُستاد تهویه شامل خدمات فنی و تاسیساتی ساختمان از جمله موارد زیر میباشد: – برقکاری ساختمان – تاسیسات، لوله کشی آب و گاز، پمپ آب و موتورخانه – تعمیرات لوازم خانگی بزرگ مانند: یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی – کولر و اسپیلت، شامل نصب و عیب یابی کولر گازی و اسپیلت – پکیج و رادیاتور، شامل نصب و تعمیر سیستم گرمایشی منزل از جمله پکیج، شوفاژ و رادیاتور – تلفن و سانترال شامل نصب و برنامه ریزی سانترال، وصل خطوط تلفن، کابل کشی خطوط تلفن
اُستاد تهویه در شروع کار تنها در محدوده شهر کرج اقدام به ارائه خدمات نموده و در آینده به مرور در تمامی نقاط ایران اقدام به ارائه خدمات خواهد نمود.
بله. رزومه و سابقه کاری تکنسینهای اُستاد تهویه به دقت مورد بررسی قرار گرفته و گواهینامههای فنی لازم از ایشان اخذ میگردد. همچنین در مرحله ثبت نام از تمامی تکنسینهای اُستاد تهویه گواهی عدم سوء پیشینه گرفته شده و ضمانتهای لازم از ایشان اخذ میشود. ضمن اینکه تمامی تکنسینهای اُستاد تهویه ملزم به گذراندن دوره آموزشی ” آداب مشتری مداری و نحوه ارتباط با مشتری” میباشند.
پس از ورود به وبسایت اُستاد تهویه، بایستی یک شماره تلفن همراه وارد شود که کد تایید به آن شماره ارسال میگردد و با وارد کردن این کد در محل مربوطه وارد پروفایل کاربری شده و میتوان پروفایل را تکمیل کرد.
ثبت سفارش در اُستاد تهویه بسیار آسان است به طوریکه با انتخاب خدمت مورد نظر، محل پروژه، توضیحات در مورد پروژه و تاریخ و ساعت مراجعه تکنسین، از سفارش دهنده پرسیده میشود و پس از تایید، تکنسین مربوطه با سفارش دهنده تماس گرفته و جزییات پروژه را بررسی کرده و توافقات بر سر قیمت خدمات نیز انجام میشود. پس از آن تکنسین برای انجام خدمات به محل پروژه مراجعه مینماید.
پرداخت هزینه را میتوان بصورت نقدی ( پرداخت به تکنسین ) انجام داد.
خیر. از آنجاییکه هدف از ارائه خدمات آنلاین کاهش تردد شهری میباشد، ثبت درخواست از طریق وبسایت و یا بصورت تلفنی انجام میپذیرد.
قیمت گذاری خدمات طبق توافق تکنسین با سفارش دهنده بوده و در بیشتر مواقع پایینتر از قیمت اتحادیه میباشد.
از آنجاییکه تکنسینهای اُستاد تهویه نیاز به مغازه و یا دفتر کار نداشته و هزینه تبلیغات نیز ندارند، قیمت خدمات اُستاد تهویه پایینتر از تعرفه اتحادیه مشاغل فنی مربوطه و گاهی در سطح قیمت اتحادیه میباشد.
لغو سفارش تا پیش از شروع کار امکان پذیر است و در هر مرحلهای اگر تکنسین و سفارش دهنده به توافق نرسند امکان لغو سفارش از طریق چت آنلاین وجود دارد.
در صورتی که در حین انجام کار خسارتی به لوازم منزل وارد شود، تکنسین مسئول آن بوده و ملزم به جبران خسارت میباشد. که این موارد در بخش قوانین و مقررات توضیح داده شده است.
خیر. از آنجاییکه اُستاد تهویه نزدیکترین تکنسینها به محل پروژه را برای انجام کار معرفی مینماید، هزینهای بابت ایاب و ذهاب به فاکتور اضافه نمیگردد.
در صورت بازید و کارشناسی پروژه هزینه ایاب و ذهاب با توافق طرفین از سفارش دهنده دریافت میگردد که در صورت انجام خدمات،این مبلغ از فاکتور نهایی کسر خواهد گردید.
تکنسینهای اُستاد تهویه متعهد شدهاند که در زمان مقرر در محل پروژه حاضر شوند. اگر بنا به دلایلی نتوانند در موعد مقرر در محل حاضر شوند بایستی از قبل به سرویس گیرنده اطلاع دهند. اگر بدون اطلاع قبلی و با تاخیر بیش از ۳۰ دقیقه در محل حاضر نشوند مراتب بایستی به پشتیبانی اُستاد تهویه اطلاع داده شود که اخطاریه و موارد تنبیهی برای تکنسین به همراه خواهد داشت.